CNBC - Eike Batista One-on One

http://www.youtube.com/watch?v=XhcgigK8Y8M

9-21-11: George Soros Predicts Economic Collapse "WE WILL HAVE A DOUBLE-DIP"

http://www.youtube.com/watch?v=rhlOqO-HeQs

Nobel Winning Economist Joseph Stiglitz on the Economic Recession

http://video.answers.com/nobel-winning-economist-joseph-stiglitz-on-the-economic-recession-481550184

Missão : Prover Melhor Atendimento e Experiência que um cliente pode ter

http://www.youtube.com/watch?v=CXQTQOsqUTA

A arte de trabalhar sem estresse

O estresse é um veneno em nossa sociedade.

Seus efeitos negativos são numerosos: enfraquece nosso sistema imunológico, causando doenças; diminui a produtividade pessoal; reduz significativamente a criatividade das pessoas; etc. A cada dia só cresce a lista de efeitos negativos do estresse.

Os problemas causados pelo estresse custam a nossa sociedade anualmente milhões de reais.

Isto significa que a pessoa que conseguir reduzir os níveis de estresse e produzir em alto desempenho terá uma boa vantagem em seu trabalho. Estas pessoas em pouco tempo se tornarão as mais valiosas peças de qualquer organização.

Olhando para o futuro

Para muitos, parece não haver qualquer esperança para o fim do estresse. Empresas e organizações continuam esperando que façamos mais com menos, o que significa que temos que trabalhar mais, produzir mais, e obter melhores resultados.

Se quisermos resolver a situação não podemos somente olhar para o mundo que nos cerca. E sim devemos olhar para dentro de nós mesmos e fazer mudanças.

Quando aprendi a regra 80/20 (Lei de Pareto)

A maioria de nós se enrola em tarefas que não terão impacto significativo em nosso futuro.

Comecei a pensar nisto da seguinte maneira: 20% das atividades que realizamos geram 80% dos resultados que produzimos.

Outra forma de ver isto é quando você tem uma lista de 10 tarefas para realizar. Duas delas trarão maior efeito para seu futuro do que as oito restantes juntas.

No momento que analisei minha agenda de trabalho isto pareceu muito óbvio.

Quando comecei a refletir sobre a regra 80/20, eu trabalhava de gerente de vendas e tinha subordinados a mim cinco vendedores. Minha lista de tarefas era a seguinte:

• Fazer ligações de vendas.
• Instruir vendedores.
• Ir a reuniões com meus chefes.
• Prepara campanhas de vendas e marketing.
• Responder e-mails.
• Elaborar ofertas.
• Criar cartazes das campanhas.
• Entre outras coisas sem importância.

Assim que olhei para a lista, percebi que 80% do valor que eu gerava para minha empresa advinha do treinamento dos vendedores e de fazer ligações de vendas. As outras tarefas eram pouco importantes ou fáceis de serem delegadas.

Uma vez que comecei a me concentrar nestas duas tarefas, meus resultados e reputação decolaram… e rapidamente fui promovido.

Como concentrar seus esforços

Alguns anos atrás me ensinaram um ótimo método de diminuição do estresse. Esta dica irá te ajudar a manter suas idéias, demandas e compromissos não dentro de sua cabeça, e sim no papel, que é o lugar onde você poderá voltar e revisar regularmente e ao mesmo tempo não vai esquecer.

Não tendo que manter tudo em sua mente, você poderá revisar sua lista e decidir quais atividades formam sua lista das 20% mais cruciais, e se concentrar única e exclusivamente nestas tarefas, sem se distrair com outras idéias e pensamentos.

1º Passo – O que está tirando suas energias e concentração?

Escreva em forma de lista todos os pensamentos que estão lhe estressando.

2º Passo – Qual seria o final perfeito para essa situação?

Para cada item da lista visualize mentalmente a solução perfeita, e escreva logo abaixo.

3º Passo – Quão importante é que esta tarefa seja concluída?

Respondendo a esta questão você descobre se a tarefa é importante e precisa ser feita, ou se não é importante e pode ser eliminada.

4º Passo – Qual ação devo tomar para tocar o projeto para frente e finalizá-lo?

Depois de ter se certificado que a tarefa é realmente importante, escreva a próxima ação que deve realizar para alcançar o final perfeito que você imaginou anteriormente.

5º Passo – Decida quando vai realizar a ação.

Anote em sua agenda quando realizará a ação.

Deixe rolar e relaxe.

Você percebe o quanto mais relaxado está depois de ter anotado tudo e não ter que lembrar todas as idéias que passaram por sua cabeça? Você sabe que elas se realizarão.

Este exercício ajudou pessoas de todo mundo fazendo com que anotassem suas idéias, encontrassem as medidas necessárias para realizá-las, e tocando-as em frente em busca da meta. É um ótimo remédio contra procrastinação e uma bela forma de aumentar a produtividade através de uma vida sem estresse.

Famoso texto de George Washington

George Washington, primeiro presidente dos Estados Unidos (e que dispensa maiores apresentações) escreveu o texto abaixo que compartilho com você. Reza a lenda que ele afixou uma cópia do texto na parede de seu gabinete e o lia todos os dias em voz alta para se lembrar que as “ferramentas” de que um homem comum dispõe são as mesmas dos grandes homens da história. Portanto, você pode tudo que quiser, basta lutar.

Você tem tudo o que tiveram as grandes pessoas:

Dois braços, duas mãos, duas pernas, dois olhos

e um cébrebro para usar, se você for sensato.

Todos eles começaram com esse equipamento,

portanto, comece pelo princípio e diga: “Eu Posso!”

Observe os sábios e os grandes:

Comem os alimentos em um prato comum,

usam garfos e facas como todos nós;

Amarram os sapatos com cadarços semelhantes aos nossos.

O mundo os considera corajosos e valentes,

Entretanto, você tem tudo o que eles tinham, quando começaram.

Você pode triunfar e tornar-se hábil,

Pode tornar-se ilustre, se quiser:

Você tem braços, pernas e um cérebro para usar,

E a pessoa que se alçou a grandes feitos

Começou sua vida com nada mais do que tem você.

Você é o obstáculo que precisa enfrentar;

Você é que tem de escolher seu lugar,

Você tem de dizer para onde quer ir,

Quanto deverá estudar para conhecer a verdade;

Deus o equipou para a vida,

Mas Ele deixa você decidir o que quer ser,

A coragem deve se originar da alma,

A pessoa tem de contribuir com a vontade de vencer.

Por isso, reflita,

Você nasceu com tudo o que as grandes pessoas tinham;

Com seu equipamento todos eles começaram, por isso, lembre-se,

A maior distância a ser vencida é entre a cabeça e o coração!

Encha-se de coragem e diga: EU POSSO!

Diciplina

Disciplina

Por Eugenio Mussak

Jean Michel ainda não tinha completado 20 anos, era um soldado do Exército

francês no inverno de 1796, e foi em plena campanha de conquista da Áustria que

ele viveu um momento que mudou seu modo de ver a vida. Tinha atravessado a

noite fazendo vigia em um dos flancos do acampamento e sentia que o cansaço de

suas pernas só não era mais desesperador que seus pés congelados, e que o peso

do fuzil parecia ter-se multiplicado durante a noite. Felizmente logo seria

substituído, e foi exatamente nisso que Jean Michel pensou quando percebeu um

movimento bem atrás de si. Virou-se esperando o soldado que o renderia, mas a

pessoa que ele viu fez com que o frio de seus pés passasse para seu coração,

instantaneamente.

Napoleão Bonaparte em pessoa caminhava sozinho em sua direção com passos

firmes. E o general fez-lhe perguntas que ele poderia esperar de um sargento, ou

no máximo de um capitão, jamais do comandante supremo do poderoso Exército

francês que estava mudando a fisionomia da Europa. Ele, até então, não sabia que

Napoleão se contentava com poucas horas de sono e que, muito cedo, costumava

caminhar pelo acampamento, às vezes surpreendendo seus oficiais.

Mas foi no fim da visita do chefe que Jean Michel – que agora tremia de emoção

mais que de frio –, teve um momento de coragem e atreveuse a dirigir a palavra a

seu comandante supremo:

– Meu general, posso lhe fazer uma pergunta?

Napoleão, um pouco surpreso, assentiu com a cabeça.

– Desculpe minha insolência, mas tenho necessidade de saber uma coisa: que

qualidade eu preciso desenvolver para me transformar em um grande general

algum dia?

O comandante tardou um instante para assimilar a pergunta, depois sorriu

levemente e então disse:

– Se você me pede para que eu indique apenas uma qualidade, aquela que poderá

algum dia transformá-lo, não só em um grande general, mas em um grande

homem, então eu vou lhe dizer, meu jovem. Você precisa desenvolver aquela a

partir da qual todas as outras virtudes virão: você precisa ser disciplinado. Só

assim você se valerá bem do tempo, nosso bem mais precioso. Quanto a mim,

pode ser que, no futuro, eu perca uma batalha, mas jamais perderei um minuto.

Uma (boa) qualidade

Napoleão Bonaparte acabou sendo derrotado pela sua enorme ambição, mas seu

legado de estrategista militar e de homem determinado ainda permanece no

imaginário universal. A disciplina era uma de suas forças, e ele era o primeiro a

admitir isso, além de procurar incutir essa qualidade em todos os que ele liderava.

Acreditava, portanto, que disciplina é algo que se desenvolve.

Hoje, a psicologia dá razão ao corso. Na prática, disciplina é considerada uma

qualidade de comportamento, portanto, algo que pode ser modificado a partir da

decisão e da persistência firme de cada um de nós.

De acordo com o conceito clássico, disciplina é um regime de ordem. Em outras

palavras, é um sistema onde os acontecimentos se processam como previamente

determinado. Quando a disciplina está presente, aquilo que foi proposto será

executado, não há dúvidas quanto a isso.

As famosas resoluções de ano novo, por exemplo, costumam frustrar seus

idealizadores por dois motivos principais. O primeiro é que elas não são, de fato,

colocadas na lista de prioridades. Ficam no campo das probabilidades, e aí, para

serem realizadas, dependem de que não surjam, ao longo do ano que se inicia,

outras necessidades com maior premência. Se “emagrecer” não for prioridade,

“trabalhar” será. Como não podemos não trabalhar, a resolução de emagrecer fica

em segundo plano, enquanto a pessoa não perceber que pode ter mais de uma

prioridade, desde que saiba organizar seu tempo. E isso nos remete ao segundo

grande motivo das frustrações.

O segundo motivo é a indisciplina. Essa é a grande mãe do fracasso. O medo é o

pai. E o fracasso tem também uma madrinha: a ignorância, em seu sentido amplo.

E um padrinho: o planejamento mal feito. Mas, acredite, a indisciplina é a causa

mais cruel, pois não perdoa nunca. Coragem, conhecimento e planejamento são

importantíssimos para o sucesso de uma empreitada, mas ficam impotentes sem a

companhia da disciplina.

Aristóteles, em seu livro Ética a Nicômaco, insistia na disciplina como uma

qualidade da alma; o poder que permite ao homem diferenciar-se dos animais, pois

significa a vitória da razão, a única possibilidade de uma pessoa realizar seus

sonhos. Sem a disciplina e a determinação, qualquer sonho não passará de

devaneio. O filósofo dizia que a “virtude moral é resultado do hábito”. Somos o que

repetidamente fazemos, forjamos o caráter nas atividades diárias, e estas

construirão nosso destino.

Os dois caminhos

Mas cuidado. O regime de ordem citado acima pode ser de dois tipos: imposto ou

livremente consentido. Se for imposto, só vai funcionar mediante controle

permanente, como acontece com o professor que impõe disciplina na sala de aula e

é temido pelos alunos; ou o pai que não admite desobediência de seus filhos, muito

menos discussão sobre suas ordens e determinações. Tal pai conquista o respeito

pela força, mas corre o risco de perder o amor de seus filhos. A disciplina imposta

só funciona por curtos espaços de tempo e é útil em situações de crise, perigo,

dificuldade ou urgência. Não serve para tarefas em longo prazo, como é o caso dos

projetos pessoais de vida.

Já o regime de ordem que é livremente consentido tem outra força, outro poder.

Sustenta-se no tempo e não depende de controle, no máximo de um reforço.

Resoluções pessoais só podem funcionar assim. O que você decide para sua vida

não pode depender de outro, pois a decisão foi sua, e não do outro. A participação

de outros na execução de suas resoluções pode, isso sim, funcionar como uma

parceria, e as parcerias são boas porque catalisam os processos. Encontrar um

companheiro para praticar esporte, ou solicitar à sua mulher que lhe pergunte, de

tempos em tempos, como está indo aquele projeto, são reforços estratégicos muito

úteis. Mas o controle continua sendo seu, pois nada lhe foi imposto no sonho – nem

está sendo agora, na execução.

Você decide, e deve fazê-lo por livre consenso estabelecido entre seus sonhos e

suas potencialidades. Tudo aconteceu dentro de sua cabeça, sem imposição, mando

ou determinação de quem quer que seja. Quando é você que decide, está

exercendo seu livre-arbítrio. Quando realiza com disciplina, está fazendo valer sua

vontade. O disciplinado sem livre-arbítrio é um escravo competente. Um livrepensador

indisciplinado é um boêmio inconseqüente.

Aliados e inimigos

A disciplina, é necessário reconhecer, tem lá seus inimigos. Vejo dois: a indolência

e a dúvida. A indolência é o diabinho que sussurra em nosso ouvido coisas como:

“Deixa para depois!”; “Fique mais um pouquinho na cama, o que é que há de mal

nisso?”; “Não se preocupe, se você ficar bem quietinho, a vontade de trabalhar

passa!”; “Ninguém faz, por que logo você deveria fazer?” E por aí vai. O repertório

de convencimento do capetinha da indolência é quase infinito. Cuidado com ele!

Quanto à dúvida, bem, essa tem causas mais profundas, pertence ao misterioso

mundo do autoconhecimento. Cuidado, pois resoluções pessoais não podem dar

espaço para as dúvidas. Se você pretende plantar um jardim, não pode duvidar de

seu apreço pelas flores. Se uma resolução é fraca, será dominada pela dúvida, e

esta vem acompanhada da acomodação, do desânimo e da desesperança. Eta

turminha da pesada! Mas não se esqueça de que esses três só entram na festa se

forem convidados pela dúvida. Portanto, não crie, em sua cabeça, projetos em que

você não acredita, objetivos definidos por outros, sonhos mal sonhados. Todos eles

abrem espaço para a dúvida, e esta arruma a cama da indisciplina, em que ela

dormirá o sono letárgico de uma vida sem sentido.

A idéia da disciplina carrega consigo um arsenal de meios que poderiam ser

entendidos como outras resoluções. Mas não, elas são um só conjunto, uma só

decisão, compartimentada, mas única. E a noção da disciplina é a mais abrangente

– a ave sob cujas asas se acomodam os componentes da esperança com base, do

sonho com certeza, do amor compartilhado.

Em latim, disciplina significa ensino, por isso usamos essa palavra também para

designar áreas do conhecimento. Matemática, história, biologia são exemplos de

disciplinas escolares. Há, portanto, uma conexão entre a disciplina e o aprendizado.

Aliás, a palavra disciplina tem a mesma origem da palavra discípulo. O mestre

disciplina um jovem para que ele aprenda, se desenvolva, torne-se autônomo e

produtivo. O jovem que o mestre disciplina é, portanto, seu discípulo.

No sentido pessoal, a disciplina aumenta nossa capacidade de aprender e, a partir

disso, realizar. Quem se disciplina torna-se, ao mesmo tempo, mestre e discípulo.

Aprendem, produzem, criam, alcançam os resultados com que sonham. E, o mais

importante, são mais livres. A disciplina não aprisiona, liberta você da pressão

externa e do sofrimento que vem dos sonhos não realizados, das frustrações

autoprovocadas, da miséria da desesperança. Aliás, Renato Russo nos disse que

“disciplina é liberdade”. Pois é. Do filósofo grego ao imperador francês,

encontramos a idéia de que uma mente livre é uma mente disciplinada. Porque as

pessoas disciplinadas são mestras de si mesmas.